登録: 2024年 1月 18日

電子証明書の暗証番号の再設定（ロックの解除）・変更について

暗証番号を忘れた、ロックした等の場合は、役場で再設定の手続きが必要です。

・暗証番号の種類

などをご案内しています。

暗証番号の種類

暗証番号	文字・桁数
住民基本台帳用	数字４桁
券面事項入力補助用	数字４桁
利用者証明用電子証明書用	数字４桁
署名用電子証明書用	英数字混在６桁～１６桁

※数字４桁の暗証番号は３回、署名用電子証明書の暗証番号は５回間違えるとロックがかかります。

暗証番号の再設定（ロックの解除）

マイナンバーカード（個人番号カード）に設定した電子証明書の暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して間違えロックがかかってしまった場合（署名用電子証明書については５回連続・利用者証明用電子証明書については３回連続）、暗証番号の再設定が必要となります。なお暗証番号の誤入力は、時間経過による回数のリセットはありません。

主な理由

・暗証番号を忘れてしまった

・コンビニ等で暗証番号をロックしてしまった（暗証番号の再設定が必要です）

・医療機関等でマイナンバーカードをロックしてしまった

・ワクチン接種証明書の手続きで暗証番号をロックしてしまった

申請できる人

松伏町内に住民登録があり、有効期限内のマイナンバーカードをお持ちの方（本人・代理人）

手続きに必要なもの

「必要なもの」を持って、窓口にお越しください。　[具体的な本人確認書類はこちら]

手続きをする人

必要なもの

本人

・マイナンバーカード

・A区分またはB区分の本人確認書類を１点

法定代理人

（１５歳未満又は成年被後見人）

・法定代理人の本人確認書類２点（A区分を２点、またはA区分B区分１点ずつ）

・代理権を証明する書類

・本人のマイナンバーカード

任意代理人

（※後日手続き）

・代理人の本人確認書類（A区分を２点、またはA区分B区分１点ずつ）

・本人のマイナンバーカード

任意代理人が手続きをする場合は即日の手続きができませんのでご了承ください。

窓口に２度お越しいただくことになります。

※A区分１点のみしかお持ちでない場合は、窓口で本人確認の追加質問をさせていただく場合があります。

任意代理人による手続き手順

１.代理人による手続き後に、役場から暗証番号を確認するための照会書兼委任状を郵送します。

２.照会書兼委任状に署名、暗証番号等を記入してください。

３.任意代理人にマイナンバーカードと照会書兼委任状を役場へ提出するよう委任してください。（代理人は官公署発行の顔写真付き本人確認書類の提示が必要です。）

４.役場で新しい暗証番号を設定し、代理人に返却します。

法定代理人の代理権を証明する書類

申請者本人	代理人	必要な書類
１５歳未満	法定代理人	法定代理人を証明できる書類※以下のフローもご確認ください
１５歳以上	成年後見人	登記事項証明書（または審判書謄本と確定証明書）
	保佐人・補助人	登記事項証明書及び代理行為目録
	任意代理人	委任状
ー	復代理人	法定代理人からの委任状